Resi e Rimborsi

Diritto di recesso: Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, cos? come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potr? recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessit? di addurre motivazioni e senza alcuna penalit?, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.

– Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo 5.1, Cliente dovr? inviare a Simona Francalanci Srl una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email [email protected]?, ovvero utilizzare l?apposito modulo presente sul Sito.

In caso di recesso il Cliente dovr? reinviare a sue spese i prodotti a Simona Francalanci Srl entro 14 (quattordici) giorni dal recesso medesimo.

La merce dovr? essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:

  • il diritto di recesso potr? applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non ? infatti? possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc…);
  • perch? il recesso sia possibile, il prodotto dovr? essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc…);
  • le spese di spedizione(ed eventuali spese doganali, se presenti) per la restituzione del bene saranno ad esclusivo carico del Cliente.
  • la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da Simona Francalanci Srl, ? sotto la completa responsabilit? del cliente;
  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Simona Francalanci Srl ne dar? comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sar? quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  • Simona Francalanci Srl non risponder? in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.
    Simona Francalanci Srl provveder? a rimborsare al Cliente l’intero importo gi? pagato, al netto degli eventuali costi supplementari di spedizione ai sensi dell?art. 56, comma 2, del D. lgs. 21/14)??entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In ogni caso il Cliente non sosterr? alcun costo quale conseguenza di detto rimborso. Simona Francalanci Srl potr? sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto, se precedente.In ogni caso, il Cliente decadr? dal diritto di recesso nei casi in cui Simona Francalanci Srl accerti che:

    • il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;
    • il prodotto ? mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
    • il prodotto ? mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. Es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.).

    Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Simona Francalanci Srl provveder? a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove gi? rimborsato, il prezzo del prodotto.

    Simona Francalanci Srl provveder? a rimborsare al Cliente l?intero importo gi? pagato, al netto degli eventuali costi supplementari di spedizione ai sensi dell?art. 56, comma 2, del D. lgs. 21/14, entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, tramite procedura di storno dell?importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In ogni caso, il Cliente non sosterr? alcun costo quale conseguenza di detto rimborso tranne le spese di spedizione (ed eventuali spese doganali, se presenti) per la restituzione del bene che resteranno ad esclusivo carico del Cliente. Qualora il cliente lo desideri, pu? seguire le istruzioni per prenotare il ritiro del reso agevolato, il cui costo di spedizione verr? addebitato direttamente in sede di rimborso. In Tale ultimo caso, Simona Francalanci Srl si far? carico di eventuali spese doganali, per la restituzione del bene. Simona Francalanci Srl, potr? sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto, se precedente.

    In ogni caso, il Cliente decadr? dal diritto di recesso nei casi in cui Simona Francalanci Srl accerti che:

    • il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;
    • il prodotto ? mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
    • il prodotto ? mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. Es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.).

    Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Simona Francalanci Srl provveder? a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove gi? rimborsato, il prezzo del prodotto.

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